Бенчмаркинг

	Бенчмаркинг: Рента Груп пропронує послуги з маркетингового бенчмаркингу. Телефонуйте (044) 223-28-89

Бенчмаркинг необхідний коли компанія ухвалює рішення про випуск нового продукту-послуги і виходить на ринок, що вже сформувався. Щоб уникнути можливих втрат на первинному етапі, необхідно провести комплексне порівняння своїх потенційних можливостей з конкурентним середовищем, захистити себе від очікуваних труднощів і підготуватися до можливих ризиків. Окрім цього – необхідно знати які чинники конкурентів дозволили добитися їм успіху і процвітання, що можливо, допоможе і Вам.

Бенчмаркинг (від англ. benchmark, «початок відліку») — це процес аналізу ефективності роботи однієї компанії в порівнянні з показниками інших, успішніших, фірм. Бенчмаркинг застосовується в будь-яких областях — маркетингу, логістиці, менеджменті і так далі.

Бенчмаркинг в рівній мірі можливий практично у всіх галузях економіки, у всіх видах бізнесу і менеджменту. Він в рівній мірі ефективний у виробництві, управлінні персоналом, управлінні проектами, інформаційних технологіях і так далі.

Варто тільки пригадати, що все виробництво Японії, що досягло зараз грандіозних масштабів і що завоювало світовий ринок, засноване на вивченні і калькуванні в дешевшому варіанті кращих американських і європейських товарів.

Бенчмаркирг дозволить Вам визначити сильні і слабкі сторони конкурентів, а потім вибрати єдину правильну стратегію просування свого товару або послуги. Наприклад, небагато понизити ціни, підвищити якість, різноманітити асортимент або розташувати торгову точку в зручнішому місці.

Цілі бенчмаркинга

Аналіз конкурентів, що проводиться, дозволяє виявити: сильні і слабкі сторони супротивника, об'єми і інтенсивність конкуренції на даному ринку, засоби конкурентної боротьби, а також, за рахунок чого конкурент утримує лідируючі позиції.

Ці дані допоможуть скоректувати Вашу маркетингову стратегію. Можливо, у результаті ви переглянете свою концепцію і навіть розділите зі своїм найближчим конкурентом його покупців і клієнтуру. Визначення саме Вашого покупця і клієнта дозволить розробити правильні важелі дії на нього, ефективних комунікацій, виявити якнайкращі методи його стимулювання.

Залежно від поставлених перед Вами завдань розрізняються наступні види бенчмаркинга:

• • Внутрішній бенчмаркинг;
  • Конкурентний бенчмаркинг;
  • Функціональний бенчмаркинг;
  • Стратегічний бенчмаркинг і ін.

Отже, Вам пропонується комплекс маркетингових робіт по бенчмаркингу (всіх вищезгаданих видів), який включає:

• • Вивчення внутрішнього середовища компанії. Виявлення ключових чинників успіху. Потрібно зрозуміти, що в товарі або послугах Вашої компанії є найважливішим для споживача.
  • Визначення бізнес - процесу, який найбільшою мірою впливає на чинник успіху. Допустимо, якість і ціни у вас на одному рівні з конкурентами. Значить, потрібно узятися за поліпшення гарантійного обслуговування.
  • Пошук компанії-еталону, в якій даний процес побудований найкращим чином.
  • Етап збору інформації. Необхідно з'ясувати в деталях, як організований бізнес процес (наприклад гарантійне обслуговування) в цій компанії, і зіставити його зі своїми показниками. Визначення конкретних опорних показників (кількість сервіс – центрів, і режим їх роботи, середній час ремонту одного виробу, доставки товару в майстерню і назад, кваліфікація персоналу, кількість скарг і т. д.).
  • Аналіз інформації. Наприклад, виявилось, що час ремонту одного виробу в компанії-еталоні менший, ніж у Вас. За рахунок чого утворилася така перевага? Можливо, там персонал має вищу кваліфікацію, а сервіс - центри працюють не тільки в будні, але і у вихідні дні. Потрібно проаналізувати всю отриману інформацію і зробити виводи, як можна ліквідовувати розрив між Вашою фірмою і компанією-еталоном.
  • Впровадження корисних рішень у Вашій компанії.

Комплекс маркетингових послуг з бенчмаркингу припускає наявність у замовника початкової інформації про деталі і особливості проекту (бріф "Бенчмаркинг").

Бенчмаркинг проводиться компанією «Рента Груп» впродовж багатьох років, тому фахівці компанії володіють великим практичним досвідом.

Роботи по бенчмаркингу проводяться на підставі договору із замовником.

Вартість послуг з бенчмаркингу обумовлюється додатково у кожному конкретному випадку.

• Статті та публікації по темі "Бенчмаркинг":

  • Бенчмаркинг - визначення
  • Внутрішній бенчмаркинг
  • Конкурентний бенчмаркинг
  • Функціональний бенчмаркинг
  • Процес бенчмаркинга
  • Бенчмаркинг: Джерела маркетингової інформації
  • Бенчмаркинг та конкурентна розвідка