Бизнес разведка

	Бизнес разведка: Рента Груп предлагает услуги маркетингового бенчмаркинга. Звоните (044) 223-28-89

Бизнес разведка (полный синоним «конкурентной» или «деловой» разведок) является методом сбора и анализа информации о работе конкурентов. Предметом разведки, как правило, становятся данные о текущем положении дел (например, объемах производства и продаж), новаторских решениях в производстве и управлении или планах будущих расширений.

«Разведчики» от бизнеса ведут постоянный мониторинг конкурентной среды, отслеживают любые движения на рынке, ротацию в рейтинге лидеров отрасли, а также средства, которыми конкуренты достигают лидерства.

Как правило, компании не афишируют своих инновационных решений, как технологических, так и управленческих. Поэтому работникам бизнес разведки приходится попотеть, прежде чем они «раскусят» противника. Ведь пользоваться по закону они могут только открытой информацией, собственными наблюдениями, аналитическими отчетами, статистикой, данными СМИ и т.д.

На практике, чтобы проникнуть в тыл конкурента (допустим, в его офис), бизнес разведка может максимум притвориться клиентом, соискателем, потенциальным партнером, журналистом или курьером. Конечно, если в этом есть необходимость и такая деятельность поможет собрать какие-то необходимые сведения. Конечно, это будет обман, но он не повлечет за собой уголовного наказания, даже если горе-разведчика случайно рассекретят. В этом вся разница между бизнес-разведкой и промышленным шпионажем. Последний предполагает использование незаконных методов добычи информации. Например, шантажа, подкупа, хищения данных, прослушивания и др.

Мировая практика бизнес разведки

В США и Японии бизнес разведка уже настолько прочно вошла в повседневную практику, что стала частью корпоративной политики, одним из главных принципов работы. В той или иной мере ее применяют все ведущие компании, в частности «Xerox», «Johnson & Johnson», «General Electric», «Microsoft» и многие другие. Ведь куда удобнее не набивать собственные шишки, а воспользоваться уже имеющимся опытом конкурентов. Мало того, в этих странах бенчмаркинг (заимствование передового опыта коллег и конкурентов) так прочно укоренился и доказал свою эффективность, что компании охотно делятся друг с другом своими инновационными решениями.

Наша бизнес-среда еще не достигла этой стадии развития. Поэтому у нас бизнес разведка сейчас работает по мониторингу и заимствованию успешных идей и технологий конкурентов.

Защита от бизнес разведки и шпионажа

Функции защиты от чужой бизнес разведки или шпионажа, как правило, возлагаются на службы безопасности предприятия. Но если конкурент использует исключительно «белые» методы бизнес разведки, его практически невозможно вычислить, а тем более – обвинить или привлечь к уголовной ответственности.

Маркетинговые исследования методом "Тайный покупатель"